Не советую обращаться в данную компанию. При заключении договора поют красивые песни. Гарантийное обслуживание прописано только в договоре, на деле ответ разбирайтесь сами. У них не существует гарантийных случаев, во всем коиент сам виноват.
ПодробнееЗдравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о компании Анекс (окна ПВХ) т.к удивлена о негативном отзыве о компании. Хочу выразить благодарность оконной компании « Анекс» за их опыт. Мне нужно было установить сложную балконную раму я долго не могла найти опытных мастеров. Вызывала несколько раз по рекламе из разных фирм замерщиков, приходили мерили и пропадали или говорили, что не можем ни чем помочь. Уже была потеряла все надежды, но случайно зашла в магазин в окна объяснив, что мне нужно мне сделали предварительный расчет. Мне все понравилось, и я записалась на замер. Раму установили в срок, все очень аккуратно сделали я просто была удивлена их профессионализму . Советую данную компанию, после установки рамы также установила окна и двери Моя оценка 5.
ПодробнееНаша оценка - плохо. Думаю поступили правильно, что вовремя отказались от услуг данной фирмы. Заключение договора по обшивке балкона внушало оптимизм, но все позитивное закончилось на этом этапе. Обещали оперативность, аккуратность , звонить - информировать, выбор материала пвх. Но в итоге задержали сроки на месяц.Не позвонили ни разу, на мои звонки не реагировали, в выборе материала отказали... Договоренности нарушены. Обратной связью с клиентом фирма пренебрегает, о репутации на рынке услуг не думает. Договор с фирмой Анекс мы расторгли, деньги нам вернули. но время потеряно...не рекомендую! А если все-таки выберете Анекс, не вносите задаток. Может быть тогда исполнитель будет о вас помнить. Реклама снимается, транслируется на могилевских каналах, но за этим к сожалению стоит неправильное отношение к выполнению договорных обязательств. За громким названием Анекс стоит один отделочник, как нам потом объяснили в офисе, и договор заключается не с юридическим лицом, а с И.П.
Подробнее
Заказал окно. Приехали два "мастера". Криво, косо, набекрень. Пришел, пригласил хозяйку посмотреть на
чудеса. Стали переделывать. Худо, бедно сделали. Подоконник остался несимметричным. Не рекомендую связываться с этой фирмой!
Добрый день, Ковалев Олег Иванович, приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, номер мобильного телефона и номер Вашего заказа, чтобы мы могли выяснить детали и принять соответствующие меры. Также в ходе проверки мы выяснили, что по Вашему заказу не поступала претензия.
Полное разочарование! Заказали окна у данной фирмы, через пару месяцев стал шататься подоконник, обратились чтобы устранили (гарантийный срок не истёк). Отношение отвратительное! Нам заявили что мы сами виноваты, чуть ли не ногами по подоконнику бегали (!), должны были сами укреплять подоконник, а они вообще ни при чем. В итоге отправили нас в игнор. Вот такие специалисты. Делают тяп ляп, а потом не хотят брать на себя ответственность!
ПодробнееДобрый день, Анастасия, Спасибо за отзыв! Нам очень важно разобраться в произошедшим. Хотелось бы подробнее узнать о Вашем заказе т.к по описанной ситуации мы не смогли найти Вас в нашей системе. Напишите пожалуйста когда Вы к нам обращались по данному вопросу дата и время обращения и с кем общались. Будем рады Вас видеть для того чтобы разобраться в сложившийся ситуации.
Сегодня устанавливали нам окна, балконную раму и балконную дверь. Работой установщиков довольны. Установку произвели качественно и довольно быстро, с учётом демонтажа. Окна изготовили в срок оговоренный в договоре. Все изделия изготовлены качественно. Спасибо компании Анекс Окна за работу.
ПодробнееНе рекомендую! Настоящие мошенники! С мужем заказали окна и монтаж крыши. Через 2 недели крыша начала течь. Всячески избегали нас 2 месяца, телефоны не поднимали, игнорировали и и.д. Составляют договор купли-продажи, а берут деньги за монтаж. А в случае неполадок отрясают руки и отказываются от своих работ! Вот такая фирма "Анекс окна". Фотографии, которые у них на сайте далеки от реальности!
ПодробнееДобрый день, Екатерина! Благодарим Вас за Ваш отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о работе компании. Прежде чем кого -то обвинять в мошенничестве нужно до конца разобраться в данной ситуации и иметь на это основание. Хотим обратить, Ваше внимание на то, что мы с 2002г ни от кого не прячемся и находимся по адресу г. Могилев пр-кт Пушкинский, 16 ( Магазин окна ПВХ). Мы ценим наших клиентов, поэтому, используем индивидуальный подход, наши специалисты подбирают для каждого наиболее подходящую для него систему работы и порядок расчетов, что касается Вашего случая все моменты были оговорены с Вами за ранее. По поводу протекания крыши Вам было разъяснено, что причина не в нашей конструкции, а в бетонной плите, которая имеет трещины и щели куда сочиться вода и с этой проблемой Вам нужно обратиться в ЖКХ. Но несмотря на все Вы остаетесь нашим клиентом. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено.